10月27日，罗湖口岸正式纳入深圳市儿童友好出行系统，成为深圳口岸适儿化建设、服务深港跨境学童的又一标志性成果。从专属通道到候检专区，从低龄引导到成长关怀，特发口岸公司联合市口岸办、边检、海关等单位，以“一米高度”重构通关场景，把儿童友好理念落到每一段动线、每一次查验、每一个微笑里。
一米高度，重构口岸空间。儿童友好，先从“看得见的高度”开始。公司在罗湖口岸把“从一米高度看世界”落到动线设计里，针对早晚高峰叠加的复杂客流，设置跨境学童专用通道、候检区、集合点，通过物理隔离实现学童与普通旅客分流，减少人流交叉带来的安全隐患，同时标识系统采用彩色与卡通化指引，让低龄学童“看得懂、找得到”。
一位每天送孩子过关的保姆公司阿姨说：“以前最怕人多挤到孩子，现在通道独立、标识清楚，孩子自己都能找到路。”
全程护送，让通关“快而稳”。安全之外，是效率。公司在学童保障中构建“信息早通、服务早启、查验加速”的全链条机制，与香港管制站、学童保姆公司建立常态化信息共享，提前预判客流。针对低龄学童增设“一米验证台”，配备专人引导、证件整理、全程护送服务，让两三岁的孩子也能快速、顺畅地完成通关。
“孩子独自过关，我原本很担心，但工作人员一路护送到分界线，真的很贴心。”深圳家长李女士的话，道出了无数跨境家庭的心声。
服务延伸，把口岸变成“第二课堂”。公司还把服务从“通关”延伸至“成长”。常态化开展“安全有约，护航成长”主题活动，通过情景模拟、互动游戏普及交通与应急自救知识，让安全意识融入日常。联合海关缉私部门举办“筑牢禁毒防线，守护幼苗成长”专项教育，用仿真模型与案例讲解增强学童防范意识。
深港融合，一条通道连起两岸童心。一座儿童友好的口岸，折射的是一座城市对未来的态度。罗湖口岸纳入深圳市儿童友好出行系统，是对特发口岸公司把“护学”做成机制、把“友好”做成标准的肯定，更是深港民生融合的新起点，公司将持续迭代适儿化服务，推动服务场景向更深层次延伸，让每一位从这儿出发的孩子，都被温柔以待。
