长期以来，特发集团秉持“诚心诚意贡献社会”的企业文化，积极履行国有企业社会责任。新学期伊始，特发集团旗下特发服务以实际行动践行服务初心，在校园与口岸一线同步开启暖心护航模式。8月31日，特发服务特发服务深国交项目团队以千人报到“无拥堵、无意外、无投诉”的圆满结果，交出物业服务硬核答卷；9月1日，莲塘、深圳湾、文锦渡口岸志愿服务同步铺开——从跨境学童通关关怀到精准咨询答疑，从安全普法科普到多单位联合宣教，特发人用秩序、专业与温度，为新学期的平安启航写下生动注脚。护航开学季，不止于一时，特发服务正以“被需要时始终在场”的坚守，将守护融入每一个平凡日常。
深国交项目：以“三无”答卷守护开学季
8月31日，特发服务深国交项目团队在2026年秋季迎新中，千人报到，无拥堵、无意外、无投诉。这场迎新的背后，是查验、指引、安全三组定人定岗定责的系统化协同，将复杂动线化解为从容秩序；是工程与保洁团队以设备零故障、环境随脏随清的专业实力，将保障隐于无形；是全体员工统一着装、规范仪容，用郑重姿态传递校园管理的第一份信任。而比迎新更重要的，是特发人始终坚信——服务的价值不仅在于被看见，更在于被需要时始终在场、被忽略时依然可靠。新学期帷幕已启，这份以秩序为纲、专业为基、温度为魂、陪伴为诺的守护，仍将在每一个平凡日子里继续。
莲塘口岸志愿服务暖童心
9月1日上午，特发服务莲塘口岸管理服务中心联合莲塘口岸志愿者服务队、香港国际社会服务社，共同开展跨境学童专项志愿服务活动。
党员志愿者和工作人员提前到岗、热情服务，逐一迎接过关的跨境学童，为他们派发安全通关攻略和文具，耐心讲解通关流程与安全出行注意事项，帮助学童熟悉口岸环境、增强安全意识。一份份贴心的礼包、一句句温暖的叮嘱，让跨境学童在开学第一天便感受到口岸的关怀与温情。
深圳湾口岸精准咨询解难题
9月1日下午，特发服务深圳湾口岸管理服务中心联合蛇口境外服务中心、香港国际社会服务社，在口岸设立专属开学服务宣传摊位。
活动创新设置跨境上学问题投票环节，邀请学子及家长票选最困扰的跨境求学问题。工作人员针对票选出的高频难题及群众咨询热点，依托宣传手册和指引资料，开展答疑服务，内容涵盖跨境入学政策解读、深港家校沟通技巧、学子心理疏导、日常通关安全注意事项等。现场还为往来学子派发开学暖心文具及通关安全宣传手册，让跨境求学、安全通关知识深入人心。
文锦渡口岸安全科普护平安
9月1日下午，特发服务文锦渡口岸管理服务中心联合黄贝街道派出所、禁毒办、文华社区及香港国际社会服务社等多个单位，开展“开学季安全赋能”普法宣传活动。
活动通过摆放主题宣传展台、发放宣传手册、设置咨询台等形式，聚焦禁毒、反诈骗、反邪教等领域开展多方位科普宣传。宣传人员逐一讲解常见毒品辨别方法、新型诈骗套路拆解、反邪教法律常识，并结合互动小游戏，普及各类违法行为对个人、家庭及社会的严重危害。活动发放安全宣传资料200余份，解答旅客咨询近百人次，营造了口岸全域抵制毒品、防范诈骗、远离邪教的平安和谐氛围。
