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特发集团党委:创建特色党建品牌 提升企业服务质量

发布日期:2024/4/23 16:39:15   |   浏览次数:161   来源:李凤/特发集团党委办公室

近年来,特发集团党委聚焦高质量党建引领企业高质量发展,积极推进实施“一企一品”特色党建品牌创建工作,指导集团系统各企业结合经营管理实际创建特色党建品牌项目,取得积极成效。其中,集团所属特发服务公司党委结合主责主业,形成了具有较强号召力、凝聚力、影响力和创造力的党建工作理念及党建品牌体系,将党建品牌影响力延伸到各基层党支部,积极营造党建品牌共识,发挥党建品牌聚集效应,以党建力量提升服务质量,推动党建品牌优势转化为企业发展胜势。

聚焦党建品牌作用,分析项目背景

特发服务业态多元,主要涵盖政务服务、商务服务、口岸管养、城市管家、医院后勤服务等多种业态模式,由于服务行业直接面对客户的特殊性,更需要创建“立得住、叫得响、传得开”的党建品牌,通过发挥党组织和党员强大的引领力、凝聚力和影响力,切实把党组织的政治优势转化为企业组织优势,党建力量更好地转化为国有企业的竞争优势和发展优势,以高质量党建提升高质量服务,引领企业高质量发展。

以基层党组织为抓手,明确实施方式

采取“试点先行+系统联动”的方式,按照“自上而下”的系统设计和“自下而上”的创建路径,综合分析各单位经营管理、党组织等现实情况,选取特发口岸党总支为试点单位,组织到试点单位开展研讨座谈会,共同交流探讨,明确项目创建方向、工作载体、实施重点等内容聚焦经营管理中重点难点堵点问题,排兵布阵党组织和党员,以“推进重点、破解难点、疏通堵点”为着力点和切入点创建特色党建品牌项目,充分发挥特色党建品牌效应引领企业高质量发展。

注重项目质效评估,建立闭环机制     

成立特色党建品牌创建领导小组及工作团队,组织实地调研,开展分类指导,实时督导落地,注重经验提炼总结,从提质、增效、赋能、创收、降本等五个维度进行成效评估,发布《特发服务党委特色党建品牌创建工作指引》,积极固化经验,输出可复制的方式方法,形成选题立项、项目实施、跟踪反馈、成效评估固化经验闭环工作机制。

创建“1+9”特色党建品牌体系,引领提升高质量服务

“1”个党总支特色党建品牌:特发口岸公司负责深圳9个口岸区域管养服务,要求须有政治过硬、专业领先的服务质量,基于以党建品牌提升服务质量,特发口岸党总支坚持“党建全面引领、聚焦主营业务、突破发展难题、引领高质量发展”的指导思想,结合公司企业文化和特发口岸历史背景,完善党总支党建品牌名称、品牌标识、名称释义、主要目标、品牌落地方案和品牌实施路径,集中精力打造和丰富完善符合特发口岸“为党守门”和“为民畅通”企业精神的党总支党建品牌,创建“特发先锋、口岸旗红”特色党建品牌项目,制定落实特色党建品牌三年计划,将2023年、2024年、2025年分别定为“创建年”“实施年”“推广年”。

“9”个所属党支部品牌矩阵:特发口岸公司负责管养服务的深圳9个口岸均成立党支部,积极落实“一支部一特色、一支部一品牌”的原则,从各基层党支部的“业务痛点、党建难点群众盼点”认真谋划,聚焦9个口岸党支部的特色亮点,形成福田口岸党支部“深港红桥”、皇岗口岸党支部“湾区新星”、罗湖口岸党支部“罗福同心”、沙头角口岸党支部“海角红帆”、西九龙口岸党支部“湾区炬光”、深圳湾口岸党支部“湾有引力”、文锦渡口岸党支部“红镀锦城”、特管线党支部“红军鞋”、莲塘口岸党支部“莲心筑梦”等9个口岸党支部品牌矩阵。

发挥品牌集聚作用,引领高质量服务:“党员创先锋、安全率先行、服务倡先导、管理塑先进”四方面落地特色党建品牌项目,提升服务质量,保障口岸平稳有序,获得相关政府部门和广大群众好评。一是党员创先锋、口岸争先形成风气。引导党员干在实处、走在前列,成立党员先锋队、青年突击队,全体党员在保障口岸复通、应对客流高峰、防范极端天气等急难险重大事中冲在前、作表率,争当口岸红色尖兵。二是安全率先行、口岸担责形成长效。安全工作是企业发展的重中之重,特发口岸针对安全生产事故主要特点和突出问题,从制度、培训、演练、设备等方面,以党建力量压实安全责任,持续巩固安全防线。三是服务倡先导、口岸为民形成品牌。通过建立“通关服务、物业管养、综合服务”三支重点党员队伍,完善以培养、激励为重点的人才工作机制,夯实特发口岸人才之基,坚持把服务提质作为立行之本,做深做实管养服务。四是管理塑先进、口岸创优形成标杆。运用创建特色党建品牌工作创新口岸管理模式,激发党员干部、管理人员的争先创优,谋划研究口岸管养深化改革,围绕充分竞争、充分授权、充分激励的鲜明导向,完善现代企业治理体系,提升服务管理质量。