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管理提升,价值提高,形象提振,核心竞争力增强 ——企业文化建设的意义和要达成的目标

发布日期:2020/5/26 16:23:33   |   浏览次数:10825   来源:


企业文化建设是一个老生常谈的问题,许多企业搞文化建设往往流于形式,不相信它真正有很大的作用和必要性。所以搞企业文化建设,首先必须搞清楚它的目的和意义,也即为什么要进行企业文化建设?企业文化建设如何真正发挥作用?要达到什么目标?

一、为什么要进行企业文化建设?

第一,物以类聚,人以群分。企业是人的群体经济组织,有组织就会自发形成群体文化。自发形成的企业文化,一是有可能是负能量的文化,二是有可能是正负能量并存的文化,优劣杂存;劣质文化(如团伙文化、惰性文化、人治文化)阻碍企业进步,而优秀文化促进企业发展;同时,自发形成的企业文化具有自由、分散、零碎的特征。第二,由于社会和经济的不断进步,所谓世异时移,企业的不断发展和转型升级,旧有的文化存在不适应企业新发展的情况。第三,文化的相融性问题,员工来自不同的组织,可能是学校、军队、政府部门、社会公益组织等,或是并购来的其他企业,不同的组织有不同的组织文化,和本企业文化有可能存在相异性,价值导向不定相同。企业文化建设,一是对自发形成的企业文化进行扬弃,通过企业文化建设存优去劣,革除阻碍企业发展的负能量的文化,倡导和弘扬促进企业发展的正能量的文化,以正压邪,防止“劣币驱逐良币”;二是将自由、分散、零碎,或者相异的企业文化统一、规范,和企业相融,并形成体系,上升到企业管理的高度,成为企业管理水平提升的方向和目标,引导企业战略,融入制度并固化,形成全员共同遵守的企业价值观、行为规范、准则,发挥正确导向作用;同时企业文化建设持续改进,对旧文化进行扬弃,与时俱进建立新文化,使企业文化成为企业持续健康发展的基因,成为企业的核心竞争力,使企业基业长青。这就是为什么要进行企业文化建设?也即企业文化建设的目的所在。

二、企业文化建设如何真正发挥作用?

企业文化建设要真正发挥出其巨大的作用,或要达到的目标,我个人认为,最根本的是要避免将企业文化虚化和空洞化,造成企业文化建设和企业管理脱节、“两张皮”。这就需要把企业文化和企业管理真正融合起来,通过战略引领,价值导向,行为规范,全员践行,使企业管理具有前瞻性,自觉性,人格化,使管理由强制转向自觉,员工从我被管理转向自我管理,企业管理由传统管理方式上升到企业文化管理的高度。

企业文化管理是以企业价值观体系培育为核心手段,以员工自我管理素质提升为基本途径,营造利于激发全体员工干事创业良好氛围的企业管理理论、思想和方法,包括企业愿景、使命、价值理念、行为规范、准则,及其载体的企业制度、企业形象认同等,是一个系统化体系。所以,当一个企业的管理由传统管理方式上升到企业文化管理后,企业文化和企业管理就真正融合在一起了。

而这又怎么理解呢?它们之间的逻辑关系是这样的:

企业管理有四大核心问题,一是战略规划(产业发展定位),二是商业模式选择(赚钱的逻辑、盈利的方式),三是制度建设,四是品牌形象。这和企业文化的四个核心内容——企业愿景及使命、企业价值观和经营理念、员工行为规范和准则、企业社会公众认同,相对应、相契合、相辅相成的:企业愿景要求企业制定战略规划,又通过企业战略规划来明晰;企业商业模式选择须与企业价值观和经营理念相一致,如诚信、法治、共赢等,不能违反;企业管理制度、流程是员工行为规范、准则的主要内容、构件;企业社会公众认同有利于企业品牌形象提升。企业文化建设和企业管理互相融合、促进、高度一体,不是“两张皮”,不能空洞化、虚化,否则达不到企业文化建设的目的。

三、企业文化建设要达到什么目标?

从上面的分析得之,我个人认为,企业文化建设要达到的目标是:管理提升、价值提高、形象提振,从而达到最终增强企业核心竞争力的目的。

(一)管理提升。企业管理的理想境界是文化管理。企业管理经历了经验管理、科学管理(核心是制度管理)、文化管理三大主要阶段,是企业管理的高级阶段和先进管理方法。通过企业文化建设,掌握现代企业先进管理方法,管理水平升级上台阶,以适应企业转型升级、改革发展的需要。具体而言,企业各级管理人员,要掌握现代企业管理工具,提升职业经理人素养,尤其是企业高管领导,要提高战略管理、科学决策的能力、水平;广大员工要明确岗位职责、学习运用管理模块、业务流程,培养和提升自我管理能力。

(二)价值提高。包括两个方面,企业价值提高和员工个人价值提高。企业价值提高:通过规划愿景、企业使命,企业做强做大,提升企业自身价值、公众价值和社会贡献价值。员工个人价值提高:水涨船高,企业价值提高,员工个人价值也相应提高;同时,更重要的是,在企业发展中,通过“两支队伍”建设,制订职业经理人发展计划、后备人才计划、员工职业发展计划、全员培训计划、考核激励计划等,提高各级管理干部职业经理人市场价值,员工专业化职业化个人价值。

(三)形象提振。良好的企业形象是现代企业市场竞争取胜的一个重要因素。通过企业文化建设,使企业使命、价值观、形象得到各方认同,员工、客户、公众、社会分享企业创造的价值,从而对企业内外,增强企业凝聚力、向心力、竞争力,提振企业知名度、美誉度、品牌价值、社会形象,赢得社会各界、合作方的支持。在企业形象培育和提振中,要特别重视客户的意识、观念,不仅是产品供需方,我们所有的服务对象,包括政府相关部门、股东、金融单位、合作方、社会公众、相关各界,都是客户。要强调客户导向,价值共享,承担社会责任,这是企业形象提振和品牌价值提升的关键。

(四)核心竞争力增强。企业要追求长远发展,就必须要有长久的动力,能够引导企业突破其生命周期。这个长久的动力,不是资金、权力、制度和企业家,而是企业的价值体系,因为资金会短缺,权力会更替,制度会被破坏,企业家也有寿命,只有企业价值体系才是可持续长久的东西,以之为核心的企业文化是企业发展的持续动力源泉。大多数企业把获得最大投资报酬、最高销售额和最大市场占有率作为成功的标准,这样的企业最终会成为一种赚钱的机器,寿命终会衰竭,因为只要是机器就会老化,没有永动机。真正成功生存发展的企业,不是为赚取最大利润而存在,而是为“生命意义”而发展,通过企业文化核心价值体系、企业使命和愿景,把企业员工凝聚起来,突破传统管理模式那种短期商业竞争和追求利润最大化的短视行为,注重企业的长远利益,使企业不断发展壮大,突破生命周期,基业长青。企业文化蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大力量,是企业的核心竞争能力的牵引力,是企业发展的永续动力。