位于科技园的特发信息港园区企业较多、人员密集，疫情防控压力大，对此，特发信息积极动员各项资源，投入到防疫重任中，确保园区平安。

一、面对疫情快速反应，落实防控措施有力

特发信息物业经营事业部成立疫情防控工作小组，强化防控体系，重点做了以下工作：1.信息港园区一二期都实行了封园，严禁外来人员进入；2.通知园区客户上班时间按政府通知执行；3.根据政府通知，与园区餐厅进行复工时间的沟通；4.与社区工作站沟通，做好重点地区人员进出园区的报备工作；5.积极落实防疫物资采购事宜；6.安排园区消杀。

二、迎难而上解难题，统筹规划做好复工防控工作

节后复工防控是重点，任务十分艰巨。特发信息港园区企业面临大批员工返工的情形。特发信息时刻紧绷安全之弦，在疫情防控重点方面下足功夫，为2月10日开始的园区复工保驾护航。

2月8日，物业经营事业部联合物业服务中心、园区餐厅等相关单位召开特发信息港园区春节复工疫情防控的专项会议，对园区租户管理及复工准备、出入口管控及分工、每日卫生消杀安排、餐厅就餐方式与安全管控措施等事项作了详细沟通和布置。

复工企业员工来自四面八方，部分地区疫情严重，防疫管控难度大。一方面，物业经营事业部提前与客户做好沟通，要求客户严格按照政府复工审核程序执行，并给予实时指导、协助，同时备案客户的复工审核资料、复工名单。对未正式通过政府审核的企业，一律不予复工。在此期间也遇到对政策理解不够、抵触较大的企业，事业部及时沟通、疏导，有力保证了程序合理及安全管控。

2月10日开始，不少园区企业获得政府复工审批，具备复工资格，获批复的企业所有员工均复工，园区疫情防控存在较大风险。物业经营事业部积极与相关企业沟通协调，最终得到各企业的大力支持，实现了轮班、错峰上班或者远程办公。另外，严控外来人员进入园区，有客户到访的，须提前在微信群向物业服务中心报备，同时获得被访者确认方可进入。

自2月10日起，物业经营事业部要求全员与服务中心员工一起，于早上7:30开始，在园区4个行人出入口、3个车辆出入口进行管控。正值深圳降温，大家冒着寒风，积极投入到入园咨询、核查、测温和登记工作中。因园区各企业准备复工的人员陆续到来，且部分客户对政府复工规定不太了解，未被批复即来复工，无法进入园区，导致不少出入口一度很拥堵。对此物业经营事业部通过耐心解答、劝慰客户，对现场进行了有效的管控，保证了园区秩序。

三、精心布局 保障餐饮安全

餐饮也是园区需要解决的大问题。物业经营事业部与园区各餐厅负责人详细沟通，就餐厅消杀、工作人员健康管控以及就餐问题进行协商，暂停现场就餐，实行统一打包、统一领取。园区超市对外服务时，须安排人员将商品送至岗亭外面。同时，要求物业服务中心在园区设置餐具回收处，就餐完毕须将餐具送至回收处，确保环境卫生安全。

四、政企合作，高效双赢

通过与社区工作站及街道办积极沟通，建立了常态的沟通机制，政企友好沟通、政策上传下达，使得园区管控需求得到及时落实。通过协调，由政府部门安排隔离酒店，使园区需要隔离的人员能及时进行隔离，同时，在现场设立复工办理点，便于园区企业的复工申请。

防疫期间，由于妥善的部署和各项科学的管控举措，特发信息港园区未出现疫情和冲突事件，管控成效明显，有力保障了园区的疫情防控安全。目前，园区大部分企业已复工，整个园区井井有条，保证了正常运营，为特发信息租赁物业的稳定发展发挥了重要作用。