开放胸襟，集众智慧——增强凝聚、整合和运筹智慧的能力
发布日期:2013/8/7 10:39:50 | 浏览次数:12318 来源:张俊林
企业家有三种境界：下者尽己之力、中者尽人之力、上者尽人之智。这里，智，即智慧。现代企业为了生存和发展必然离不开更为激烈的竞争，而在知识经济和信息经济时代，竞争的实质已不是通常意义上的商品竞争，而是智慧资本的竞争。
目前，集团已进入战略转型、产业升级、创新商业盈利模式的历史新阶段，同时承担着将小梅沙、香蜜湖再次打造成深圳靓丽名片的历史使命。如何高起点高标准完成土地资源的二次开发、如何创造高端旅游产业和特色地产业的独特竞争优势、如何解决领军型人才和高端专业人才不足的问题，已成为我们未来一段时间必须面对和解决的战略挑战。要克服这些挑战和问题，就需要我们各级管理者开放胸襟，集众智慧，从集团战略和全局的高度，对内凝聚智慧，对外整合智慧，重视智慧资本的重要作用，树立起智慧竞争的新理念，培育提升自身凝聚、整合智慧的能力，成为运筹智慧的高手。
对内凝聚智慧——尽人之智
现代企业竞争加剧，市场越来越细分，企业所面临的压力越来越大，也越来越强调个人和团队的分工与合作。也就是说，每个人所具备的能力、擅长的领域和所掌握的知识都是不一样的。在现代企业中小而全、大而全的全才越来越少，也不再是企业对员工的要求和员工的发展目标。在这种情况下，领导者就更需要展示自己组织智慧的能力，就必须要学会凝聚团队智慧，并充分发挥团队中每个人的智慧，做到“尽人之智”。因此我们曾经会讲：张瑞敏的海尔、柳传志的联想、任正非的华为、王石的万科等等，而在企业团队智慧的时代，我们讲的是海尔的团队、联想的团队、华为的团队和万科的团队。
“上者尽人之智”，具体来说就是一要加强团队意识培养，畅通团队内部沟通交流，充分听取团队成员的意见，发挥团队集体智慧、整体优势，营造团队协作、有效执行的整体氛围；二要加强团队人力资源的开发、整合、运用，建立良好的人才激励机制，解决如何发现人、培养人、任用人、激励人的问题；三要建立健全集团内部的人才工作、成长制度，形成优秀人才发现机制和人才成长环境；四要根据集团所处的行业、规模、发展阶段，制定更为科学的薪酬激励与考核体系；五要适度引进战略人才，把招聘人才和培养人才结合起来，形成良好的人才储备，逐步打造与集团战略目标相适应、结构合理、形成梯队的专业人才队伍；六要加强对员工的培训，完善培训体系，采取多渠道、多样化的培训方式，完善员工的知识结构和能力结构；七要进一步做好员工职业生涯规划，明确员工职业发展方向，促进公司和员工的共同发展。
对内凝聚智慧、发挥团队优势的管理理念在集团内已经获得了较普遍认同，并在管理实践中取得了较好成效。下面，重点就如何对外整合智慧、如何提升运筹外部智慧能力方面，谈谈自己的思考。
对外整合智慧——集众之智
正所谓 “好风凭借力，送君跨青洋”，跨海航行，与其依靠水手的双桨努力去划，不如为船装上兜风的帆，乘风破浪，无论是速度还是行程都远远超过了舢板。企业发展亦是如此，需通过有效的规划和管理企业价值，让企业价值辐射到企业外部更多的利益相关者中去，使他们认同企业的价值，继而将广泛的社会力量和智慧转化为企业可以控制和管理的有效智慧资本，形成优势互补的双赢合作。
集团拥有非常优质和稀缺的土地资源，开发建设体量大，是实现城市梦想和世界价值的重要平台。我们拥有得天独厚的资源优势和美好的规划愿景，如何使社会各界在集团高端旅游业、特色地产业专业人才储备不足的情况下，认同集团的企业价值，对外整合智慧就显得尤为重要和迫切。这就要求我们各级管理团队通过加强交流合作，向外“借”智，包括向政府部门、专业机构、合作伙伴、股东、客户、供应商和各界朋友等“借”智。
对外整合智慧途径很多，包括：政府指导、政策支持、合资合作、商务洽谈、顾问咨询、委托代理、招标合作、公共关系、调研访谈、沟通交流、汇报请示、会议座谈、对标学习等方式“借”智。对外整合智慧，既有通过商业合作方式的“借”智，又有非商业合作途径的“借”智，两者都是必须的、相互补充的。就集团小梅沙、香蜜湖的开发建设来说，“借”智涉及的领域十分广泛，不仅包括旅游度假、滨海休闲、土地政策、工程建设、道路交通、园林景观、市政配套、室内装饰、投融资、商业盈利模式，还包括文化、艺术、科技、绿色、低碳、环保、宗教、习俗等诸多方面。
去年底，我们在实地调研华侨城上海苏河湾项目和泰州华侨城项目了解到，华侨城为了做到两项目的正确定位和高水平的规划设计，其项目规划、城市设计、中央公园的建筑与景观设计、具体专业如建筑、园林、室内、市政设计等均由多家国际知名公司担纲，而每一专业在操作中均重视多方案比较，经常采取多家单位承担同一课题方式，通过多次对比优选方案。虽然这样做前期费用较高、方案酝酿时间长，但有助于项目设计的日臻完善。在推动项目设计过程中，华侨城自身项目团队全程参与，始终把握设计方向，在充分调动各规划设计单位想象力和积极性的同时，充分落实既定的商业规划和开发意图。真正做到多方案对比优选，同时保持决策主动权。华侨城自身的策划设计团队就有很强的实力，但其对大项目的定位策划、规划设计等仍然通过与国际知名的专业机构合作来将项目的价值挖掘到极致，具备极强的对外整合智慧的能力。
由此可见，弱者借“智”则强，强者借“智”恒强，强者不仅借“智”，更善于借“智”。
由于外部智慧来源广泛，整合运筹外部智慧不单纯是一个沟通组织的过程，更是一项系统工程和战略工程。这要求我们各级管理者要从集团战略和全局的高度，培育提升自身凝聚、整合和运筹智慧等多方面的素质能力，不仅要会借更要善借，要成为运筹智慧的高手。
一、要有开放的胸襟。企业管理团队都要有开放的心态，虚怀若谷，求“智”（贤）若渴，防止对外部智慧多以不符合企业实际为由加以拒绝。要站在企业全局的高度，不夹杂私心、不以个人偏好做判断，不先入为主做决策，从企业长远利益出发，作出最优决策，选出最优方案。
二、要有开阔的、战略的、全局的眼界。企业管理团队要培养自己具有战略家的眼光，“眼观六路，耳听八方”，正确决策获取智慧的最优路径。就像老鹰捕捉兔子，必须飞得足够高，才能以广阔的视野发现猎物，同时又飞得足够低，以便看清细节，瞄准目标进攻。选聘外部专家或专业机构时具有相同的道理，事前必须进行有针对性的市场调查，了解专家和专业机构的资质、信誉、业绩，在业界的排名、地位、影响力等资讯，确保与最优秀、最匹配的专家和机构进行合作。
三、要有智慧落地的能力。智慧与企业实际相互匹配，智慧才能真正落地，而不是将智慧写在方案里束之高阁。智慧的落地是一个不断交流碰撞产生新智慧的过程，需要智慧与智慧、智慧与企业实际之间的无数次碰撞，通过不断的碰撞交流擦出新的火花，最后凝结成为企业真正所用的智慧。针对一个课题可能要选择多家外部专业机构做方案，只有通过对多家方案的对比优化，才能最终选择出最优方案，最终选择的方案已经不是当初的某一个方案了，一定是集成了多家方案的优点的新方案。选秀娱乐节目《超级女声》晋级赛的赛制，如10进7、7进5、5进3的赛制，对重大项目方案的优化决策有启发作用。这样就需要企业管理团队事前设计好让不同智慧同台交流碰撞的平台和机制，从而优化方案。
四、要在智慧整合中有效决策。智慧整合，目的是要最大程度地为企业创造价值，除要考虑成本和收益因素外，还要充分考虑市场竞争因素，把握机会，快速反应、决策，提高整合智慧的效率。在方案选择多方意见难以统一时，要有计划地引导大家朝着同一个目标集思广益，形成统一意见。最终决策时，决策权的分配也至关重要，或过度“民主”争执不下，或过度依赖外部人员，都将不能及时决策，可能丧失良好时机。决策时须以企业管理团队为主，最终决策权应掌握在企业管理团队手中。
五、要正确处理好与引进人才、培养人才的关系。其
实前面讲到华侨城如何开展对上海苏河湾和泰州两项目的定位研究和规划设计工作时，就比较清晰的说明了。企业需要有强的管理团队和专业团队，才能更有效地整合外部智慧和智慧的真正落地，否则，外部智慧也只能是耳边风或写在方案里束之高阁。企业团队侧重在对智慧的管理和落地，因此，培养和引进人才与对外整合智慧是相辅相成的，不是矛盾和排斥的，培养和引进人才将始终是集团的最重要的战略选择。引进高端专业人才过程中，也要特别关注，人才留不留得住的问题，专才有专才成长的土壤，也要防止盲目引进人才。
六、要加强公共关系管理，要通过向政府部门、专业机构、合作伙伴、股东、客户、供应商和各界朋友的广泛交流，宣传企业愿景、目标、经营理念、方针、措施、发展中的困难等，获得社会各界对我们的理解和支持。与此同时，通过交流获得的更多信息指导和改善企业的发展。通过更加广泛的交流合作，进一步打开眼界和视野，提升我们的决策判断能力，增强干事创业的信心和营造良好的发展环境。
集团与深圳经济特区共同成长，曾经辉煌，为我国改革开放事业和深圳经济社会发展做出重要贡献。也曾经挫折，陷入困境，徘徊不前。2005年债转股后，在上届班子的带领下，经过收缩做实，扎实工作，从困境中走出来，为下一步的发展做强夯实了基础，做好了铺垫。现在，接力棒传到新一届班子手中，集团正面临小梅沙、香蜜湖等战略资源项目的规划开发，这是集团下一步发展做强做大的基石，市政府、国资委对集团寄予期望，支持集团的发展。我们要以此为契机，通过商业盈利模式创新、管理创新、技术创新、文化创新等多种手段和方式，推动集团的全面升级转型，打造集团长远的、可持续的、有质量的发展。让小梅沙、香蜜湖再度成为深圳的新名片、深圳人的新自豪。
在通往未来美好前景的征途上，必然还会遇到许多超出我们想象的困难和险阻，遇到许多必须学习掌握的本领和必须攻坚克难的问题，这些都需要集团全体员工凝聚智慧，发挥团队的力量，同时，对外借助一切积极因素，集众智慧，为我所用，最大程度地为企业创造价值，成就特发未来的辉煌。