提升沟通技巧，做员工“知心人” ——特发集团工联会赴深圳巴士集团参观学习交流
发布日期:2021/7/1 19:45:15 | 浏览次数:10441 来源:集团党委办公室-邓友根为进一步提高集团及下属企业工会干部沟通能力，提高服务质量，5月12日下午，特发集团工联会组织下属基层工会专兼职工作人员一行24人，赴巴士集团莲花山公交总站EAP服务中心参观学习，并与巴士集团EAP志愿者召开座谈会。
在讲解员的带领下，大家先后参观EAP中心各功能区，深巴发展主题展览。座谈会上，深圳巴士集团工联会副主席黄海雯、EAP中心主任潘殷、EAP中心业务主任华俊鸽等分别介绍了深圳巴士集团基本情况、深圳巴士集团EAP工作情况、主要服务内容、专员队伍建设、常见导入路径，并耐心讲解了沟通的技巧与方法，让大家清晰了解如何让沟通更加高效，具有很强的针对性、实用性和指导性。与会人员还就实际工作中遇到的相关问题积极交流提问，巴士集团相关业务人员均认真予以解答，令参会人员受益匪浅。
特发集团工联会副主席陈忠炼作总结发言。他表示，这次深圳巴士集团参访之旅，令大家收获颇多，本次座谈交流，有效拓宽了工会的工作思路，提升了掌握沟通交流的技巧与能力，对营造和谐企业文化氛围具有积极意义，希望工会工作者能够学有所获，学用结合，进一步提高员工的工作满意度、减少员工的压力、促进员工工作和生活的平衡，有效处理与员工的关系。