在举行了6月1日针对保税项目组的公文格式交流分享会实践后，我获得了一些新的认识：相比全公司的全员普遍性培训，内部讲师开展以部室为单位的小规模培训具有个性化、针对性的独到优势，在此与大家分享。

首先从培训全流程来看，一是培训需求分析精准，以公文写作为例，文秘岗可以集中工作中接触到的该单位来文作为样本，分析其中不够标准规范之处，制定切实可行的培训方案；二是培训方案设计贴地，可以视参训群体不同设计具体的培训方案，比如职能部门要多关注公司内部行文的规范性、业务部门要把握与公司外部单位行文的要点，文秘群体则是要多从审核角度出发；三是组织与实施便捷，可以灵活地依据该部室方便的时间，来到该部室的办公场所，感受一线的工作氛围；四是培训效果评价真实，可以多角度、多方式直接征求该部室负责人、普通员工培训后的感受，也可以通过审核培训后的作品，与参训前相比较，分析培训效果。

其次从受训者角度，优势表现为：因材施教。相对全员性的培训，部室为单位的培训优势在于一是时间上更为灵活，部室可以根据实际工作情况调整时间段，确保参训率，也可以按一定周期邀请其他同事轮流培训，提升相关技能的同时养成学习习惯，打造学习型组织；二是部门可以针对该单位实际工作频繁暴露的问题，要求相关部室制定针对性培训方案，相关性强的可以详细讲解，相关性少的简单带过，培训方案针对性更强，更具参考价值；三是受众的注意力更为集中，讲授案例与自己息息相关，因此更感兴趣。相比大型培训，受众少，气氛更为轻松活跃，交流互动更为方便，所提问题也更有代表性，有利于形成思想碰撞的火花。以上优势共同作用，提升了培训效果，从而提升工作质量，增进效率。

最后从内训师角度，优势表现为：教学相长。虽说把公司全员拆分成各个部室，看似一场培训变为多场，其实备课边际成本较低。在常见培训内容中，一般分为制度宣贯、案例分析、交流提问三个环节。在制度宣贯里，对于公司全部部室宣贯的内容基本是一致的，只需针对宣讲部室，调整分析所用案例，虽然时间成本增多了，但对内训师精力耗费不大，通过反复讲授还可以增进自身授课水平与专业知识熟练度。从长期看，针对性培训更容易发现问题，从而从源头处解决问题，一方面提升可交付件品质，另一方面减轻审核人工作量，达到双赢的效果。而频繁进行培训交流，对业务负责人的专业水平提出了更高的要求，学高为师，身正为范，激励自我提升业务水平，才能做大家的好内训师。

毫无疑问，全员性的培训是主流。但在允许的情况下，须全员熟悉掌握的制度、业务知识，如公文写作、工作汇报、沟通技巧、办公软件，可适当采用小规模培训，以期取得良好效果。特发集团已经完成内部讲师评选，特力集团人资部正拟定相关内训师方案。行政办公室也会秉持“共济、共创、共享”的核心价值观与“公、勤、拼、实”的奋斗者精神，踊跃参与。同时秉持服务理念，争取在党建工作、安全生产、文秘工作上，开展针对性培训，对公司有所贡献，助力转型升级。