最美特发人：谢鹏程

推荐人：胡晓金——特发服务坂田项目

推荐理由：谢鹏程经验丰富、技能专业，是特发服务公司的高级工程师，首席专家，解决问题能手。2012年入职特发服务至今，兢兢业业，任劳任怨，践行了特发“全心全意服务客户、尽心尽力效力企业”的企业文化。

谢鹏程经验丰富、技能专业，是特发服务工程设施人员眼中的“老黄牛”。他长期奔波于公司分布在全国各地的项目，或在现场踏勘尘土满面，或在解决急难问题出谋划策，或在投标述标过程中各种PK。尤其近几年公司快速发展壮大，项目激增，他的行程更加紧凑了，有时朝至上海，夕赴成都；有时根据公司的战略需要，经常外地挂职数月甚至一年。他的工作多彩多姿，有欢乐的时刻，但也有艰难与窘迫的时光。

一、最艰难的时光—在北京华为项目的岁月

谢工最艰难的岁月是在北京担任设施经理的时光。2013年1月，公司中标了北京华为二标段项目。那时谢工入职特发三个多月，临时受命担任该项目的设施经理。他在外企从事设施管理20年，虽然初次与华为项目打交道，心中的自信还是较足的。可真正到了华为大厦现场，还是大吃一惊：现场无办公场地、无电、无水、无通讯网络、无食堂。工程人员编制严重不足，但工作还得加紧开展。经与华为行政沟通，谢工找了块地方拉上临时电，拼几张旧桌子擦干净作为临时办公点。因人力不足，谢工身兼多职，白天组织人员对大厦分组查验，抽空还要招聘面试工程师与技工，晚上还得将大家查验的问题汇总、分类，并确认问题涉及的图纸与行业规范。

不久后，谢工第一次参加华为大厦项目联席会议。会上谢工汇报查验的情况。刚汇报到半途，就被基建部的专家打断，指出有2个查验的问题描述不清；施工单位也趁机提出引用的标准已过时；行政也批评工作不够细致。会后谢工沮丧的心情可想而知。几方开会，物业才是最弱势的一方。只有用更专业更细致的工作才能赢回尊重。

从此以后，谢工每天对每个查验的问题都要现场确认，经常要钻天花、爬管架、下底坑。谢工体型偏胖，且刚手术后伤口愈合不好，经常出血，因此即使是数九寒天，也常常满头大汗。每天查验的问题有200多项要核实，涉及多个专业，有些专业如厨房设备、土建等专业谢工以前涉猎较少，必须临时恶补其标准与充分熟悉图纸，为此，承接查验期间他每天工作到深夜一两点才拖着疲惫的身子回到宿舍。持续的艰苦努力终于始见成效，后来与华为的会议或沟通谢工都能从容应对。华为的专家对他的工作也开始认可，对他出具的报告多次予以肯定或表扬。

虽然在北京华为的工作只有短暂而艰苦的六个月，谢工对职业化和专业化却有了更深刻的认知。

二、最窘迫的时刻—阿里巴巴淘宝城水管抢修

2016年4月，公司喜中阿里巴巴西溪园区项目（淘宝城总部），抽调谢工担任该项目设施经理。当时正值G20峰会在杭州举行，阿里巴巴作为全球知名互联网公司，多国政要将在阿里巴巴西溪园区9号馆与马老师会谈。谢工与项目部于7月1日平稳完成交接后，开始按计划有条不紊地开展工作以迎接G20会议的召开。他带领90多名工程部的同事排除了各类隐患400余项，恢复了消防系统的功能，电气、空调、电梯等应急预案也演练了10多次。各项准备工作经阿里监管及市政府相关部门核验合格。可就在G20召开的前夕，9月1日凌晨2：00左右，6#楼前水管爆裂，水柱喷起三四米高。接到报告后不到10分钟谢工紧急从宿舍赶至现场关掉了水阀，此时项目总李林也赶来了。他们商量后立即启动预案全力抢修。关掉的阀门将影响4栋楼的1至2层同学用水，关键的是影响9#馆全楼的用水：生活用水有预案能解决，主要是洗手间没水，贵宾在方便之时将极不方便，这样巨大的影响不是物业公司能承担的。而九号馆当天就要接待国务委员孟建柱同志，他是来最后确认G20前的准备工作的；第二天马老师就要在9#馆与意大利总理佐科会谈。情况如此紧急，他们俩的窘迫和压力是前所未有的。李林总赶快进行了分工，组织各种预案的实施，谢工组织工程抢修。由于G20 召开在即，原来合作的施工单位均已被政府清场回家，谢工大致判断出管道开裂的位置后，连夜组织同事开挖抢修，同时不放弃多方协调并联系上机械开挖。第二天上午9点多，施工队轰隆隆开着2台挖机过来了，他们这才松了一口气。在谢工判断下，2台挖机很快就找到了管道开裂准确方位，最终在大家齐心合力的努力下于下午3：00修复通水，保障了G20峰会正常进行。G20峰会后阿里巴巴给予了特发团队最佳协作奖。

谢工在阿里巴巴项目工作了近十个月，除了G20，还迎接了阿里的“双11”、“双12”等大型活动，均受到甲方的肯定。其实谢工在去阿里项目之前已经担任特发楼宇科技公司总经理职务，可是为了公司需要他毫不犹豫去担任设施经理。别人问他有什么想法，他淡淡地说：我们应该从大局出发服从公司安排，公司才能发展，何况这对一个党员来说只是一个基本要求。

三、最快乐的时刻——知识的传承

谢工说辛苦投标能中大标固然欣喜，但只有7分钟的热度，因为马上就要考虑接管验收等诸多事项，因此最快乐的事莫过于培训员工，将自己工作经验和专业知识毫无保留地分享传授给他们，这相当于自己的知识与经验得到了传承。虽然他在外企时就是讲师，也有较为丰富的授课经验与技巧，但他每次培训的课件，都力求精益求精，并能结合现场实际，不管是技能培训还是管理类培训都很受欢迎，好评如潮。每次有同事微信回复听课有收获时，他都兴高采烈，喜不自胜。他编制和整理的培训课件很多，只要同事有需要，就倾囊分享。

在特发服务的7个年头，谢工兢兢业业、任劳任怨，始终秉承精准、负责、快速的职责和态度，发现问题、分析问题、解决问题，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，多次被评为公司的优秀管理者并获得过集团优秀共产党员称号。在特发服务工程设施人员眼里，他就是十足的“老黄牛”。