成为最具有影响力的都市生活体验平台运营商的体会（翟网大、倪小香/特发信息华银）

城市运营商，我的理解是围绕城市的总体发展目标和发展规划，充分运用市场化的机制和手段，通过发挥企业产业优势和资源优势，结合城市发展的特殊机遇，在满足城市居民需求的同时，使自己的开发项目能够成为城市发展建设的有机组成部分的经营开发商。它既以经济利益为导向，又注意兼顾长远的社会效益。

特发集团的企业愿景是要成为最具有影响力的都市生活体验平台运行商，则是要通过城市运营，把城市的自然资源和精神资源有效地推向市场，使城市的综合竞争力得到提高、城市的财富增加，城市居民生活质量和幸福感也得到提升。

作为集团的下属企业，特发华银也是沿着这一方向，担当责任，凝聚力量，奋勇向前，提供优质的产品和服务的同时为社会创造价值。如今年特发华银启动了精益生产管理项目，能够消除内部的浪费，降低成本，通过高效率、高质量、低成本达到经济效益的最大化，并能优化现场环境，还能改变人的思想，以细节决定一切，以态度造就未来。有了负责任的态度才能有敬畏之心，才能见微知著、把事做好。要实现我们伟大的愿景，需要我们每一位员工的努力与公司互为一体，把自身愿景与企业愿景结合起来，共同努力，携手共进，打造一个高品质的生活平台。

上下同欲，迈向愿景（冼泳/特力集团）

特发集团致力于实现成为最具影响力的都市生活体验平台运营商的企业愿景，目前已形成了“4+1”产业格局，特力时尚珠宝综合服务平台是其中关键一环。自2014年始，特力集团坚定向珠宝第三方服务商转型发展已有6年，特力“十三五”规划企业使命为：“聚焦珠宝产业第三方平台，持续推动珠宝产业整合、转型和升级”，与集团愿景合契。2019年9月9日，在收获的季节里，特力水贝珠宝大厦盛大开业，其中裙楼三层双创基地、负一层宝库供应链、“特力汇”珠宝创新展销区、17层特发小贷等系列第三方增值服务与配套设施将陆续就位、综合服务平台经已形成，标志着特力转型事业再上新台阶，特发集团离实现企业愿景更进一步。

同时，随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》相继出台，政策东风经已具备；特发集团入选国企改革“双百行动”企业，为实现愿景提供重要支持；特力集团上下争当奋斗者，秉持“勤、公、拼、实”的精神，坚定转型信心，打造珠宝第三方服务平台，为企业愿景添砖加瓦。上下同欲者胜，风雨同舟者兴，相信在集团全体同仁共同努力下，企业愿景一定能够实现。

为企业愿景而奋斗（罗小珍/特发黎明公司）

特发集团成立这么多年以来，经过了不断的转型升级，发展也越来越快，同时也经历了诸多困难，但这些困难都在集团优秀的企业文化精神指引下，在集团全体领导及职工的携手共进中被一一克服。这个精神指路灯，就是我们的企业愿景：成为最具有影响力的都市生活体验平台运营商。这个愿景既是我们企业为之持续奋斗不息的目标，也是全体特发人的梦想追求。

作为特发的一员，要实现我们的梦想追求，需要我们继续保持专业化的工作能力，继续发扬我们兢兢业业的工作态度。曲折和挑战也许不可避免，但挑战和机遇是共存的，这更需要我们提高辨识能力和敏感度，能够在不断变化的市场中发现机遇、把握机遇，在稳定的发展脚步下，勇于开拓创新，为企业寻求更优的产业发展路径，在信息爆炸的时代深入市场调研、了解市场需求，不断创新。让我们行动起来，为实现这一企业愿景不断奋斗。

把握历史机遇，实现美好愿景（李静/特发小梅沙旅游公司）

2019年8月18日，党中央、国务院发布《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》稿，这个重磅利好政策，标志着深圳将成为粤港澳大湾区的主角，引领珠三角城市群在粤港澳大湾区的框架下腾飞。服务业、商旅文化、研发、信息等产业已经成为引领湾区城市群新一轮大发展的内驱力。而科技创新势必是深圳二次腾飞的主旋律。特发集团的“十三五”战略规划明确了我们的企业愿景：依托优质旅游资源和上市公司资源，大力推进产业发展与商业模式创新，成为都市生活体验平台运营商。加强信息通信产业科技创新和升级转型，成为新一代通信技术提供商和方案解决者。

不忘初心，砥砺前行，特发人弘扬敢闯敢试，敢为人先、埋头苦干的特区精神，通过38年的共同不懈努力，集团已经形成了“4+1”产业格局，即小梅沙旅游休闲平台、特力时尚珠宝综合服务平台、香蜜湖高端商旅文化平台、特发地产智慧城市开发运营平台和新一代通信技术提供商和方案解决者，全方位覆盖人们的吃、住、行、娱乐和信息通信需求，为将深圳打造成“民生幸福标杆”而努力。

我们有理由相信：未来可期，在政策倾斜、资本助力与资源整合的多重加码下，特发集团将牢牢把握历史机遇，为深圳乃至粤港澳大湾区的居民带来更多的都市生活新选择，提供更便利精彩的生活服务，切切实实地提升生活品质，让人们充分享受休闲、学习、经营、商务、居住、信息一体化的都市生活新体验，并真正意义上实现成为“都市生活体验平台运营商”的美好愿景，在改革创新的历史长卷中，添上浓墨重彩的一笔，为深圳的再次腾飞续写华章。

成为最具影响力的都市生活体验平台运营商（周梅/香蜜湖度假村）

企业要成为最具影响力的都市生活体验平台运营商，关键环节是政策导向、思想统一、供需对接、引领示范和长远布局。根据政策导向粤港澳大湾区建设带来的新机遇，及深圳从“特区”到“示范区”的新定位，制订企业转型升级创新发展规划，全体员工要统一思想，责任明确，攻坚克难，凝心聚力，拼搏进取，确保各项工作早落实、早见效。企业要以产品、材料、资金、人才、服务等供需对接资源为纽带，以市场导向为推动力，发挥先行者的优势和示范引领作用，推动开放创新快速发展。要以长远的发展布局立足本区域，放眼全国，放眼全世界，对标国际水平，力争成为最具影响力的都市生活体验平台运营商之一。

打造一流的公众高尔夫球场，实现企业愿景（肖瑶/特发深高）

习近平总书记说过：绿水青山就是金山银山！位于深圳中心区的深圳高尔夫球场，被称之为城市之肺，是守护城市环境，共创绿色的圣地，每天人们共享着优美的环境，呼吸着深高球场输出的新鲜的空气。深高球场称为中国高尔夫发展的摇篮，中国高尔夫管理人才输出的黄埔军校，有着无可动摇的行业地位。稳定的球童队伍，球童服务操作规范在同行业内被统一视为标杆；高度专注服务水平提升，强调做好每一个服务细节，把自己在专有技术方面的独到造诣与新时代信息化结合起来；通过自己的特色制定目标来服务宾客，不断创新，突破瓶颈。深高为深圳经济特区初期的发展、招商引资做出了很大的贡献，引来外资搞活了经济，使深圳现在成为了无论是经济还是创新科技都是在全国名列前茅的大都市。现阶段，需要埋头苦干的“实干闯未来”的心态，扬起头来反思过去走过的弯路，合理规划未来，打造一流的公众高尔夫球场，实现企业愿景，成为最具影响力的都市体育运动生活体验平台，让水更绿草更青花更艳，空气更新鲜。

成为最具影响力的都市生活体验平台运营商（李建平/特发工程管理公司）

人类文明的进化史即城市文明的发展史，21世纪以来，城市作为现代文明的载体，对人和物的凝聚已接近极致。城市的发展在持续凝聚中不断累积问题，使城市日益成为一个复杂的矛盾聚合体。“城市病”不解决，城市的未来将难以想象。特发集团“成为最具影响力的都市生活体验平台运营商”的发展愿景，是将城市的未来与企业的发展深度融合。

2013年“万科”、“华润”等房地产企业就已提出“城市运营商”的概念，希望根据城市总体发展规划，通过市场化运作，发挥企业产业与资源优势，依托项目成为城市发展的有机组成。特发提出“都市生活体验平台运营商”，是对“城市运营商”概念的升级，是将企业从“自我本位”出发，转变为从“社会本位”出发；以人的“生活”和“体验”为核心，构建未来城市发展的宏伟蓝图。在此过程中，充分体现特发作为国有企业的价值创造。

过去以房地产开发企业主导的城市建设模式，更多的是从经济效益出发，生产“住宅”和“商业综合体”。而城市问题研究专家乔尔·科特金曾说：“一个伟大的城市所依靠的是城市居民对他们的城市所产生的那份特殊的深深眷恋，一份让这个地方有别于其他地方的独特感情”。我认为这种感情是来自于人们在都市生活中一点一滴细微体验的情绪积累。特发以成就这份细致入微的“生活体验”为愿景，以成为“最具影响力平台运营商”为目标，即是城市化发展的新型实践更是点滴耕耘人与城市之间的情感联系，背后是国企新时代历史使命感。

集团愿景的实现需要每个特发人共同奋斗（孟醒/特发服务公司；段少也/特发小梅沙投资）

特发集团提出致力于“成为最具影响力的都市生活体验平台运营商”的企业愿景，这既是目标，也是标准；既是梦想追求，更是价值所盼。 遵循这一愿景的核心是：特发集团要“最具影响力”；目标是：要成为“都市生活体验平台运营商”。为此，这就要求我们在产业规模上最具影响力、模式创新上最具影响力、品牌建设上最具影响力、人才高地上最具影响力；而我们要在小梅沙、香蜜湖、地产、科技创新等方面建设一个个优质的都市生活体验平台。实现这一宏伟愿景，要求我们：要秉持我们的荣耀、要发扬我们的传统，要用职业化的态度、要用有形和无形资产去创造新的发展模式，开拓新的发展路径，迎接新的发展机遇，形成新的发展格局，敢于面对挑战，直面曲折艰险，勇于攀登高峰，愿你我共同努力，为了企业愿景，奋力拼搏。实现这一宏伟愿景，还要求我们：要继承发扬特发精神，以职业化的态度、永不言胜的气魄，拥抱新的挑战，不断探索新的发展路径，开创新的发展格局，为深圳的建设与发展奉献特发人的智慧与力量！

国有金融平台，专业铸就未来（曾仁玲/特发小贷）

特发小贷自创立之初，便提出口号——国有金融平台，专业铸就未来。公司战略定位明确，深耕珠宝行业。身处金融行业，专业为目标客户群体打造符合市场需求的金融产品：公司密切关注行业政策，把握市场商机。今年，成功研发“浮动黄金抵押贷”，该款产品为深圳小贷行业首创产品，且在不到半年的时间内开拓了6单黄金浮动抵押贷款业务，贷款余额达到1.2亿元。企业最好的口碑来自于专业的服务，企业最好的宣传来自于客户的认可。精准投放的金融产品，专业高效的金融服务，为珠宝行业上游、中游、下游企业的资金需求考虑周全，为打造国有金融平台夯实基础。为珠宝行业提供优秀的金融服务体验，做人民美好生活需求的助推器，成为珠宝行业最专业、最具实力的小贷公司。这是我们公司奋斗的目标，也是我们公司美好的业务蓝图。