倾尽“四心”，打造“家文化”

为了更好地服务职工，充分发挥基层工会维护、建设、参与、教育的职能，特发信息光缆工会与党组织倾心打造“家文化”，深耕服务，以心暖人，以行动人，让职工感受到特发的人文关怀。

一、付出“真心”，构建服务平台

特发信息光缆工会在东莞市总工会的指引下，于2015年建成了先锋号职工服务中心，下设职工书屋、心灵驿站、技能培训室、文体活动室等功能室，为员工提供全方位的综合服务平台。同时，制定值班制度，建立来电、来访、来信台帐，记录并解决员工反映的问题，把握员工思想导向，改善工会服务质量。

二、深切“关心”，提升职工满意度

在车间设立“员工意见箱”，收取员工的意见和建议，让员工的诉求“有处可投”。每年开展两次后勤满意度调查，涉及食堂管理、员工住宿、工作环境、安全、问题响应等方面，了解并处理员工意见。同时做好困难员工调查和档案建立，予以困难补助，把“送温暖”工作经常化。同时，做好女职工服务，开展三八节活动和“装扮美丽，精致生活”女职工化妆培训班，慰问生育女职工，当好职工“娘家人”。

三、倾注“爱心”，以文养人

为了丰富职工的业余生活，职工服务中心配备了乒乓球室、台球室、健身器材等基础设施，每月开展一次文体康乐活动，包括知识竞赛、读书月活动、健步活动、球类比赛等。每年6-10月，开展夏季送清凉活动，通过发放降温饮料、车间配备冰箱等措施为一线职工解暑降温，细化“凉策”应对“烤验”。

四、建立“信心”，打造职工技能“加油站”

注重“学习型”团队的建设，利用工会的职工书屋平台，为职工免费提供纸质书籍300余册、40余种期刊以及多种电子书籍，通过读书月的活动形式，引导员工好读书、读好书，真正发挥职工书屋的陶冶情操“净化站”、素质提升“充电站”的作用。同时，建立一线员工培训体系、大学生培训体系、上岗培训、新员工入职培训等，为员工提供网络大学、“圆梦计划”、外派培训等培训平台，通过内外培训相结合的方式，推进全员技能提升。光缆工会还和光缆党支部联合，坚持开展创先争优，组织劳动技能竞赛、劳动知识竞赛、合理化改善提案等活动，激发全体职工的奇思妙想和创新热情，推动公司的可持续发展。

特发信息光缆工会坚持全心全意为职工服务的方针，发挥好作为党组织联系职工桥梁的作用，为职工解难，让职工感受“家”的温暖，增强公司的凝聚力，为“共济、共创、共享”培育精神良田。