随着光纤光缆行业竞争日趋激烈及企业发展战略需求，客户对产品质量的要求日益提高，产品的质量、开发、生产、成本已成为企业核心竞争力的重要体现，实施精细化管理是管理深化发展的要求，也是公司管理水平提升的必然选择。

一、将海外特殊光缆产品做精、做细、做实,确保产品质量

特发信息光缆事业部打破常规，通过研究采用APQP结构化、系统化的研发质量管理方法，并自主设计在线监测系统，利用互联网+信息化，运用各种信息化手段，实现了新产品信息化开发，确保了产品设计的系统化。

通过持续实践，公司积累了丰富的研发质量管理经验，为增强APQP的适用性和推广性，内部将其转化为一系列的自主开发文件，并在海外易开剥光缆项目开发中全过程实施，该产品最终通过客户的认可，于2017年3月获得国家实用新型专利，并成功打入欧洲市场。

精细化质量管理建立在公司内部的经验基础之上，后续将持续推进设计整合、标准成本等方面建设，摸索质量管控标准、工作精细化的方法。

二、精细化流程、标准让产品质量得到客户的认可

特发信息光缆事业部已全面实现了基于流程、标准来严抓质量的过程。在生产过程中，由于人的不同会导致产品有很大的差异，公司深研建立一套全面内控业务流程及作业标准来保证产品的质量。针对不同运营商要求，企业内部仔细了解每个用户的标准，再将标准信息反馈到设计、开发、生产制造各环节。随着公司业务不断壮大，全面拓展海外市场。海外客户认定供应商质量等级，有一套详细的量化指标。面临各类特殊光缆高标准、高要求的情况，公司经过不断摸索，建立了一套内部管控标准、流程，细化每个客户、订单的要求，单独评审。同时各级人员在实践中把工作规范化、科学化、标准化、制度化，从而达到精细化管理的要求，通过精细化管理增值出效,建立了精细化的运作机制,不断完善精细化的管控制度,实施精细化的职能管理。

三、“工匠精神”构建质量企业文化

“工匠精神”对精细化管理起到很大作用，只有将质量管控精细化变成一种文化，深入到公司的每一个毛细血管，所有员工对质量精细化有共同的认识，才可能全面实现质量控制精细化推进。这需要一个大的质量体系，更需要一个企业质量文化的建设。

2018年特发信息光缆事业部大力弘扬“工匠精神”，追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神，在公司内形成尊重技能、技艺、品质的精细化的主流价值观念，助推公司实现战略发展的目标。公司全面围绕“不忘初心，心传30年工匠精神”主题展开活动，不断涌现出优秀工匠人员，从“深圳国企十大工匠”王晓锋；到“特发信息五大工匠”梁伟权、张启胜等作为工匠标杆，层层引导员工焕发劳动热情，让“工匠”上板报，营造全员学习工匠精神，掀起将工作做细、做精的热潮。通过做到精细化提升质量，无论是百分之一、千分之一的缺陷，只要有缺陷就有持续改善的工匠精神，逐步提高产品质量。做全员质量管理，每一个人在工作的时候，都追求零瑕疵，让公司的精细化管理形成一种企业文化。

因此，实施精细化管理，就是对工作过程中的每个细节都要精益求精，每件小事都要持高度负责的态度，做到事无巨细，把精细化管理的企业文化理念渗透到公司内部生产制造的每一环节，真正消除管理上的盲点，使公司在市场竞争中步步为赢，为我们打造特发品牌和效益提升而努力。