特发集团《特发集团员工行为规范》，共分为四大准则、八项操守。四大准则界定了与客户、团队、企业、社会四大利益方的关系，日常工作的出发点与落脚点应紧紧围绕四项准则进行。八项操守将准则进一步细化，对员工日常行为规范提出了明确的要求。准则与操守一目了然，明白易懂，须“入耳入脑入心、见言见行见效”，让员工严格遵守、主动践行，最终化为自觉行动。

在集团两化导向的精神下，全员职业化有了新的标准。身处文秘岗位，我实实在在地感受到了使命光荣、任重道远。八项操守给我提供了方向性指引，这里谈谈个人心得体会。

守规矩，经得起检验：对于文秘来说，首先是职业道德规矩，遵循制度严守机密，其次是职业技能规矩，行文格式遵照标准、科学规范，最终做到经得起实践、历史、群众三大检验。

敢担当，迎难而上：办公室工作繁杂琐碎，不要怕做多错多，重在从错误中吸取经验教训。敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，旗帜鲜明，不畏艰险，迎难而上，才能给工作打开新局面。

重诚信，说到做到：诚信是社会主义核心价值观基本准则，立足职场诚信尤为重要，首先是做事的诚信，正所谓非诚贾不得食于贾，非诚工不得食于工，非诚农不得食于农，非信士不得立于朝，为事不以诚则事败。其次是相处的诚信，以诚感人者，人亦诚而应。

团队协作，劲往一处使：办公室在办文、办会、办事、重点工作督办中具有引领作用，须营造统筹全局、协调各方、整合资源、一体化推进的办事氛围。世事洞明皆学问，人情练达即文章，更加要注重虚心学习，建立和谐的团队关系、营造良好的人际环境。

处事简单，一切出于公心：大音希声、大象无形，简单意味着褪尽繁杂、回归本真。办公室工作涉及面广，更加要讲原则、按规矩、无私心杂念，做到心底无私天地宽，严以修身、严以用权、严以律己，务实谋事、踏实创业、老实做人。

快速行动，马上就干：失败的企业往往给人反应迟钝，机构臃肿，效率不高的印象。特发集团作为国企改革先行者，勇于直击痛点、较真碰硬，解放思想、脚踏实地。表现在具体工作上便是快速行动，重在落实，勇于实践，勇于创新。

做足十分，让结果更出彩：“文章不厌百回改”，多学习、多思考、多调研，更细心、更专心、更耐心，精益求精、臻于至善，才能做好文字工作，发挥好参谋助手作用。

向我看齐，我代表特发：文秘公文写作是代公司立言，一字一句不容懈怠，力求完美。在践行三个共同的特发核心价值观下，更加要完善知识水平，提升职业化素养，争取做到德能正其身，才能胜其任，言能达其意，书能成其文。以代表特发的高标准严格要求自己。

《特发集团员工行为规范》朗朗上口，简洁精炼。欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩。我会以行为规范为准则，讲规矩，明纪律，为工作提供约束与指引，争取百尺竿头，更进一步。